Zahtev za uklanjanje samoisključenja
Kada možeš da zatražiš uklanjanje samoisključenja?
Ako si trajno samoisključio nalog — nakon isteka 12 meseci od dana primene
Ako si izabrao samoisključenje u trajanju dužem od 12 meseci (npr. 13, 14, 15 meseci) — nakon isteka 12 meseci od dana primene
Uklanjanje nije moguće ako je period isključenja bio 12 meseci ili kraće. U tom slučaju je potrebno da sačekaš da prođe period samoisključenja.
Kako možeš da podneseš zahtev za opoziv samoisključenja:
Putem e-maila podrska@superbet.rs
Zahtev se može podneti isključivo sa registrovane e-mail adrese igrača.
Podaci koje je neophodno dostaviti u zahtevu:
- Ime i prezime
- Jedinstveni matični broj građana (JMBG)
- Broj lične karte (ili broj pasoša, za strana lica)
- Registrovana email adresa vezana za tvoj nalog
- Period samoisključenja (datum početka – datum isteka)
- Datum podnošenja zahteva za samoisključenje
- Datum podnošenja ovog zahteva za opoziv (današnji datum)
Važno da znaš:
- Tvoj zahtev može biti obrađen tek nakon što su svi obavezni podaci dostavljeni i obradjeni. Nepotpuni zahtevi ne mogu biti procesuirani. Nakon što primimo kompletne informacije, naš tim će obraditi Vaš zahtev u skladu sa našom politikom odgovornog igranja i važećim regulatornim zahtevima i primićeš odgovor blagovremeno.
- Opozivom samoisključenja u Superbetu, automatski se aktiviraju i nalozi kod drugih operatera, odnosno, ukoliko zatražiš opoziv samoisključenja kod drugog operatera i zahtev bude odobren, automatski se aktivira i tvoj nalog u Superbetu.
🔗 Više o odgovornom igranju:
👉 Klikni ovde
Ako nisi naš igrač, registruj se sada i iskoristi bonuse dobrodošlice: