Ako imaš problema sa aplikacijom, proveri i imaj na umu sledeće:
1️⃣ Proveri internet konekciju.
2️⃣ Aplikacija mora da ima najnoviju ažuriranu verziju i to se može naći u podešavanjima aplikacije. Ovo su primeri za Android i iOS uređaje.
3️⃣ Ako nemaš najnoviju verziju aplikacije, potrebno je da je ažuriraš. Ako imaš najnoviju verziju i još uvek imaš problema, predlažemo ti da deinstaliraš i ponovo instaliraš aplikaciju, a zatim ponovo pokreneš uređaj.
4️⃣OBRIŠI KEŠ MEMORIJU APLIKACIJE
Evo koraka kako to da uradiš na Android uređajima:
- Otvori Podešavanja (Settings)
- Idi na Aplikacije (Apps)
- Pronađi i izaberi Superbet aplikaciju
- Klikni na Skladište (Storage)
- Izaberi opciju Obriši keš (Clear cache)
Ako problem i dalje postoji, čak i nakon ponovnog instaliranja aplikacije, obrati nam se sa sledećim detaljima putem mejla na podrska@superbet.rs:
brend uređaja; model uređaja; OS verzija; internet veza (Wi-Fi ili LTE); snimak ekrana (printscreen sa greškom); operater mobilne telefonije.
Sve ove informacije možeš pronaći u odeljku Podešavanja –> O telefonu –> Informacije o softveru. Kako bismo što brže rešili ovu situaciju, neophodno je da nam dostaviš sve ove detalje.