Saznajte razloge zbog kojih ne možete da izvršite depozit putem bankovne kartice i pratite naše preporuke:
- Kartica je istekla: Imaj u vidu da tvoja uplata ne može biti obrađena ukoliko je istekao period važenja kartice. U tom slučaju, pokušaj sa drugom važećom karticom ili koristi neki od drugih dostupnih metoda plaćanja.
- Nemaš dovoljno sredstava na svom računu da izvršiš svoju transakciju
Podaci sa kartice nisu ispravno uneti u odgovarajuća polja ili kartica nije aktivirana za online korišćenje. U tom slučaju uplata neće biti prihvaćena i potrebno je da kontaktiraš banku koja je izdala karticu.
- Greška u banci. U tom slučaju, neophodno je pozvati banku i videti koji je razlog zašto nije uspela transakcija.
- Imaš postavljen limit na nalogu ili kartici.
- Pokušavaš da uplatiš karticom koja nije izdata u Srbiji.
Obrati pažnju na to da ti sistem ne dozvoljava da imaš više od 5 neuspešnih pokušaja uplate u roku od 2 sata.
Za neke kartice treba da se potvrdi transakcija dodatnom lozinkom (3D Secure kodom).
Veoma je važno da uneseš tačne podatke kako bi izbegao probleme prilikom uplate depozita.
Obično ovaj kod stiže putem SMS-a i moraš ga uneti u polje „3D Secure lozinka” koje se pojavi.
Ako si tačno ispratio/la gore navedena uputstva, a tvoja uplata nije obrađena, molimo te da nas kontaktiraš putem Live chat-a ili maila na podrska@superbet.rs
Saznaj više:
