Sve opcije isplate su mi blokirane
U slučaju da ti je neki metod isplate siv, tj. blokiran, ili ti je isplata odbijena, proveri imejl nalog povezan sa tvojim Superbet igračkim nalogom. Tu ćeš pronaći sve detalje o razlozima blokirane ili odbijene isplate. Najverovarnije je potrebno da nam pošalješ dodatna dokumenta.
Tvoj tekući račun za isplatu mora biti verifikovan – to znači da si dostavio/la potrebna dokumenta za verifikaciju tekućeg računa (dokument iz banke na kom su vidljivi tvoje ime i prezime i broj tekućeg računa). Ovaj dokument nam možeš poslati mailom na podrska@superbet.rs ili učitati na svom nalogu u odeljku Verifikacija identiteta.
Važno! U skladu sa izmenama Zakona o igrama na sreću, od 6.1.2025. godine, zabranjeno je da organizator posebnih igara na sreću dozvoli ili omogući licima putem sredstava elektronske komunikacije da prenose sredstva sa svog bankovnog računa na tuđi račun za igre, ili obrnuto.
Ne mogu da isplatim ceo iznos, već samo deo
U slučaju da ne možeš da isplatiš ceo iznos koji ti je na balansu, već ti sistem dozvoljava samo deo iznosa; ili si uplatio depozit koji odmah želiš da isplatiš bez prethodnog proigravanja, imaj u vidu sledeće: Nakon uplate depozita, da bi uspešno podneo zahtev za isplatu sredstava, potrebno je da napraviš obrt od najmanje 50% vrednosti depozita pre isplate. Napominjemo da u ovaj obračun ulaze sportski tiketi, kao i ulog u slot igrama, ali imaj u vidu da, ako igraš tikete, oni ulaze u obračun tek kada budu zaključeni (kao dobitni/nedobitni). Tiketi koji su zatvoreni opcijom Cashout ne ulaze u obrt.
Saznaj više:
Kako da učitam dokumenta za verifikaciju?