Važno je da možemo pouzdano identifikovati naše igrače, a posebno da utvrdimo da imaju više od 18 godina — putem verifikacije naloga.
Takođe, verifikacijom identiteta igrača želimo da obezbedimo sigurnost naloga i sprečimo krađu identiteta.
🪪 Ako tvoj nalog još uvek nije verifikovan, to možeš uraditi tako što ćeš otići u odeljak „Verifikacija identiteta” u okviru svog korisničkog naloga.
📎 Koja dokumenta treba da dostavim?
Jedini dozvoljeni dokumenti su lična karta/pasoš (izdati u Srbiji). Uz to treba dostaviti i selfie fotografiju.
Prihvataju se samo slike koje prikazuju sve ivice dokumenta — u suprotnom će se pojaviti greška.
Preporuka: Fotografije napravi mobilnim telefonom pri dnevnom svetlu za najbolju čitljivost.
⏳ Proces verifikacije identiteta može trajati do 48 sati.
❗Ako nisi uspeo/la da verifikuješ identitet ili si imao/la problem sa prepoznavanjem lica ili skeniranjem lične karte/pasoša, ponovi proces verifikacije nakon brisanja kolačića iz pretraživača/aplikacije i ponovnog pokretanja logovanja na nalog. Ako problem i dalje postoji, javi nam se na adresu e-pošte podrska@superbet.rs uz fotografiju dokumenta koji želiš da verifikuješ i selfie fotografijom sa dokumentom u ruci, kako bismo ti dalje pomogli.
❗Ako vidiš poruku „You are not allowed to use your camera to upload your ID“, potrebno je da u podešavanjima telefona dozvoliš pristup kameri.