Važno je da možemo pouzdano identifikovati naše igrače, a posebno da utvrdimo da imaju više od 18 godina — putem verifikacije naloga. Takođe, verifikacijom identiteta igrača želimo da obezbedimo sigurnost naloga i sprečimo krađu identiteta.
🪪 Ako tvoj nalog još uvek nije verifikovan, to možeš uraditi tako što ćeš otići u odeljak „Verifikacija identiteta” u okviru svog korisničkog naloga.
Koja dokumenta su dozvoljena?
- Lična karta/pasoš (izdati u Srbiji) i boravšna dozvola
- samo jasne slike koje prikazuju sve ivice dokumenta — u suprotnom će se pojaviti greška
- selfie fotografija
Što se tiče boravišne dozvole, biiće potrebno da pošalješ fotografiju boravišne dozvole na našu email adresu podrska@superbet.rs
⏳ Nakon što si završio gore navedene korake, videćeš poruku "Vaši dokumenti se obrađuju". Verifikacija identiteta može trajati do 48 sati.
❗Ako nisi uspeo/la da verifikuješ identitet ili si imao/la problem sa prepoznavanjem lica ili skeniranjem lične karte/pasoša, ponovi proces verifikacije nakon brisanja kolačića iz pretraživača/aplikacije i ponovnog pokretanja logovanja na nalog. Ako problem i dalje postoji, javi nam se na adresu e-pošte podrska@superbet.rs uz fotografiju dokumenta koji želiš da verifikuješ i selfie fotografijom sa dokumentom u ruci, kako bismo ti dalje pomogli.
❗Ako vidiš poruku „You are not allowed to use your camera to upload your ID“, potrebno je da u podešavanjima telefona dozvoliš pristup kameri.